10 вещей, которые нужно сделать в Таллине

♦ По теме: Поездка в Пекин самостоятельно: как организовать, что посмотреть

Краткая история Таллина

Название «Таллин» в переводе с эстонского означает «датский город». Ранее этот город носил такие названия как Колывань («город Калева»), Линданисе («сосок груди Линды») и Ревель.

Начнем с эпоса.

Калев в эстонской мифологии — легендарный богатырь-великан, основатель державы-княжества на Вирском берегу, отец эстонского национального героя Калевипоэга. Согласно древним сказаниям Калев похоронен под таллинским холмом Тоомпеа (Вышгород), который был образован из огромных каменных валунов, натасканными его женой Линдой, чтобы накрыть могилу умершего мужа. По легенде из её слёз возникло озеро Юлемисте. На фотографии справа от башни виден холм Тоомпеа, где располагается Верхний город Старого города (об этом чуть позже).

Калевипоэг — богатырь-великан, сын богатыря Калева. С деятельностью Калевипоэга связывались особенности географического рельефа Эстонии: скопления камней — набросаны Калевипоэгом; равнины — места, где Калевипоэг скосил лес; гряды холмов — следы его пахоты, озёра — его колодцы, древние городища — ложа Калевипоэга и т.д. Калевипоэг также известен как борец с нечистой силой, с иноземными врагами, с притеснителями народа. На основе народных сказаний и песен эстонский писатель и врач Фридрих Рейнхоль Крейцвальд составил героический эпос «Калевипоэг», который оказал значительное влияние на эстонскую литературу и культуру.

Таллин долгое время принадлежал датчанам, потом шведам, затем русским. И только 24 февраля 1918 года в Таллине (тогда он назывался Ревель) была провозглашена независимость Эстонии, которая длилась 1 день (когда немцы ушли, а русские еще не пришли), но для эстонцев – это очень знаменательная дата. И хотя Эстония стала независимой страной в следующий раз только после распада СССР — в 1991 году, они считают, что начало их независимости началось именно в 1918 году. На фотографии слева на столбе веден знак, обозначающий 100 лет независимости. Этот знак висит почти на каждом столбе Таллина.

Период советской власти в Эстонии называют оккупацией. На аллее истории Таллина об этом свидетельствует следующая табличка:

Эстонцы любят визуализировать. Последняя табличка в аллее относится к будущему. В 2418 году Эстония планирует отметить 500 лет со дня независимости.

Читайте также:  Где в Италии расположены лучшие стоки одежды и обуви

Сувениры из можжевельника

Выбирая сувенир из Таллина для мам или бабушек, которые всегда имеют репутацию высококлассных хозяек, ваш выбор обязательно должен остановиться на можжевеловых столовых приборах. Это могут быть разнообразные разделочные доски или подставки под горячее, ложки, кружки, лопатки. Среди этих изделий имеются украшения, вырезные картины, ключницы, фигурки и т.д. Выбирая сувенир, изготовленный из можжевельника, обязательно учитывайте вкус и интересы того, кому он предназначается.

Сувениры из можжевельника

Раунд 5: Товары «с национальным колоритом»

Иногда из отпуска хочется привести не просто недорогие и качественные товары, но и что-то особенное. Где можно найти больше всего товаров с «национальным колоритом»?

Финляндия

Несмотря на то, что ассортимент товаров в Финляндии очень велик, одежду, продукты и сувениры с «национальным колоритом» здесь найти не так уж и просто. Из Суоми туристы традиционно привозят соленую и копченую рыбу, морошковое варенье, лапландский сыр, лакричные конфеты, яркий текстиль фирмы Marimekko и шкуры северных оленей.

Эстония

Из этой небольшой страны трудно уехать, не купив что-нибудь на память. Чего стоят хотя бы знаменитые ликеры – и всем известный «Старый Таллинн», и сделанный из 40 видов трав Пирита, и многочисленные ягодные, шоколадные и сливочные алкогольные напитки. Славится Эстония и другими продуктами − копченой рыбой, хлебом, колбасами, сырами и йогуртами. Но продуктовым супермаркетом шопинг не ограничивается, так же внимание стоит обратить на керамику ручной посуды, вязаную одежду с национальными узорами и знаменитый эстонский трикотаж.

Кто выигрывает?

Эстония – чтобы увезти отсюда все понравившиеся сувениры вам потребуется дополнительный чемодан.

Разыгрываем ситуацию, или «Скрипт успешных продаж»

  1. Посетитель вошёл – продавец смотрит на него, улыбается (зрительный контакт, 30 секунд);
  2. Продавец здоровается (оптимально – «Доброе утро» и т.д.), обращаясь к посетителю сугубо на «Вы»;
  3. Клиенту даётся 30 секунд «на освоиться»;
  4. Продавец начинает непринуждённый разговор с посетителем, говоря как бы между прочим «магическую» фразу типа: «У нас как раз акция проходит, скидки хорошие на…», «О, Вам повезло, мы демонстрируем новую коллекцию…», «У нас весь товар поступает напрямую, от производителей, поэтому…»;
  5. Пауза в 10 секунд, чтобы посетитель усвоил информацию, затем работа с клиентом. Если посетителей много, вопросы односложные: «Вам показать…?», «Вас интересует…?», «А почему…?». Всё внимание на покупателя, стремление понять, чего он хочет. Если покупатель один, беседа может быть более пространной, с открытыми вопросами: «Что именно Вас интересует? А если посмотреть вот это…?», «С чем планируете носить? Тогда…»;
  6. Во время презентации следует большую часть времени смотреть на посетителя. Предлагать посмотреть не более 4-5 наименований нужного вида украшений разных ценовых уровней. Хорошо воспринимаются такие фразы: «У нас есть целая линия этого товара… Её название… Продукция отличается…» Демонстрацию начинать нужно с наиболее ценных экземпляров, подчёркивая, что учитываете потребности клиента: «Вы сказали, что хотите…». Продавец может подчеркнуть достоинства предлагаемых украшений, их отличное качество, оригинальный дизайн, удачный подбор камней, и т.д., обратить внимание на выгоду покупки. Здесь уместны вопросы: «Эта вещь Вам подходит? Или вот эту посмотрите… Ведь Вы хотели, чтобы…» Особую силу приобретут аргументы типа: «Таким образом Вы…», «Это позволит Вам…», «У Вас появится возможность…» и др.
  7. Если клиент возражает, продавец не должен с ним спорить. Тут отличной будет следующая тактика: стать на позицию покупателя, видимо согласиться с ним, выставить контраргументы. А именно: «Да, тут Вы верно заметили, но…», «Знаете, хорошо, что Вы об этом сказали. Однако…», «Не спорю. Но давайте посмотрим по-другому на это…» Покупатель должен почувствовать, что вы не просто возражаете и давите, а с ним сотрудничаете и помогаете! Если клиент отказывается от всего, что ему предлагается, продавец обязательно должен спросить: «А что бы Вам хотелось?», «Что Вам не подошло?», «Какие бы условия Вас устроили?». Вся беседа должна проходить без всякого намёка на агрессию со стороны продавца! Только уважение и забота!
  8. Оформление покупки начинается с уточнения, все ли вопросы решены. Поэтому работник переспрашивает покупателя, доволен ли он, окончателен ли выбор: «Вы довольны?», «Выписываем чек?», «Вы берёте товар?»
  9. Важно, чтобы при завершение покупки продавец предложил дополнительные аксессуары, о которых покупатель сам не подумал, но которые и ему пригодятся, и продажи увеличат. Это футляры, шкатулки для хранения драгоценностей, держатели, средства по уходу за металлами и камнями. Ассортимент всего этого должен быть в магазине обязательно! Сам клиент о них не подумал, а ведь вещи нужные! Покупатель будет благодарен продавцу за предусмотрительность и заботу.
  10. Завершающий этап – уточнить, нет ли ещё вопросов у клиента, поздравить с удачной покупкой, поблагодарить, пожелать успехов/доброго дня и т.д., пригласить наведываться в магазин ещё. Продавец должен вести себя искренно, тепло, доброжелательно.
Читайте также:  Ralph Lauren: Прямая доставка в Россию, доступно и просто!

ювелирные изделия оптом

Накупить подарков

Выбирать сувениры в Таллине – отдельное удовольствие. Даже если вы не собираетесь ничего покупать, полюбуйтесь местными товарами. Летом, в мае, сентябре и октябре в Таллине по всему Старому городу встречаются лотки с сувенирами – будет чем заняться. В ноябре и декабре их стоит поискать на Рождественской ярмарке. А в холода забегайте греться в сувенирные лавки во время прогулок по Таллину. Купите маме янтарный браслет, привезите папе шерстяные носочки, купите мыло ручной работы для коллег, а друзьям привезите палку колбасы из оленины. Себе на память можно взять керамическую кружку в средневековом стиле.

Посуда

Китайская посуда — это отдельный мир. Ее много, на любой вкус. Столовые сервизы, чайные наборы, исинские чайники, изделия из силадона, фарфора, камня — глаза разбегаются.

При покупке чайников и чашек из глины может оказаться, что изделие подкрашено, поэтому его перед использованием следует хорошо промыть. Чайник и чашки можно прокипятить в чае. Еще при покупке чайника нужно обратить внимание на то, чтобы крышка плотно прилегала и не звенела. Если будете покупать чайные сервизы, не забудьте о маленьких фигурках — лягушках, дракончиках и т.п., которые показывают, насколько горячая вода.

Из Китая также стоит привезти фарфоровые вазы. Они бывают толстостенные и тонкостенные, большие и маленькие — на любой вкус. Также повсеместно продаются лаковые шкатулки и другие изделия. Большой популярностью пользуются различные статуэтки, особенно будда Майтрейя с большим животом — Счастливый Будда, Хотей и бодхисаттва Гуаньинь.

Читайте также:  Тонкости duty-free плюсы, минусы, советы

При желании можно найти великолепные изделия по очень привлекательной цене. При покупке, как всегда, обращайте внимание на то, чтобы не было дефектов — если, конечно, это не антикварный товар. Если не очень хорошо ориентируетесь в Пекине, можете пойти на улицу Люличан — правда, при прочих равных там все дороже. Можно также отправиться на рынок Паньцзяюань.