Что делать, если затопили соседи

Соединяют такой полотенцесушитель с водопроводными трубами при помощи различных фитингов, которые позволяют при необходимости провести его очистку, ремонт или замену. Но как раз в месте такого соединения часто и подтекает вода.

Как прекратить потоп

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:

Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа — открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Ненадежное присоединение

По правде сказать, для меня выбор американок, которыми соединяют полотенчики со стояком, сводился к двум параметрам: диаметр труб и внешний вид. Перед приездом сантехника я уже насмотрел в интернет-магазине комплектующие. Американки на все полотенцесушители были только одного типа, и они меня устраивали. Но мастер этот выбор забраковал.

Выяснилось, что в тех американках несколько контуров уплотнений. Расположены они так, что есть риск замятия одной из резинок на монтаже. Находятся резиновые кольца в скрытых местах, поэтому монтаж всегда «по ощущениям». Единственно верным крепежом он обозначил конусные американки.

Как устранить течь в полотенцесушителе?

Когда человек приобретает полотенцесушитель, он может быть не всегда качественным. Снаружи они все привлекательные и, на первый взгляд, хорошие. Но бывают производители, которые пускают в продажу бракованные полотенчики. В результате этого случаются неприятные ситуации.

Спустя некоторое время после установки в ванной комнате, полотенчик начинает протекать. При запуске воды, создается высокое давление, которое находит слабое место, тонкую стенку полотенчика, и выдавливает на этом месте маленькое отверстие, через которое сочится вода.

Устранить любую течь можно при помощи хомута, но для этого сначала нужно перекрыть подачу воды в полотенчик.

Как стравить воздух из полотенцесушителя

Обычно перед запуском воды в систему горячего водоснабжения в ней скапливается воздух. Соответственно он попадает в системы водоснабжения многоэтажных домов.

Воздух в системе появляется в результате централизованного ремонта магистралей, замены задвижек, порывов трубопроводов дома и иных устранений неисправностей системы трубопроводов.

Полотенцесушители, как правило, подключаются к горячему водоснабжению. Причиной холодного полотенчика, при наличии горячей воды в кранах, является воздушная пробка в системе или в полотенцесушителе. Чтобы разрешить эту проблему нужно стравить воздух с него.

Для стравливания воздуха на полотенцесушителе устанавливается специальное устройство – кран Маевского. Он имеет вид гайки с резьбой, на которой сверху прикручивается поворотный механизм с задвижкой в виде квадратного болта с пазом под прямую отвертку.

Поворотный механизм сделан из пластмассы. Он имеет отверстие, которое служит для направления потока стравливания воздуха. Стравливать воздух нужно до тех пор, пока не начнет стабильно течь вода без воздуха.

Если после этого полотенцесушитель остается холодный. Тогда нужно просить соседей с верхних этажей, чтоб проделали такие же действия у себя.

Как запаять латунный полотенцесушитель

Если в ванной комнате установлен латунный полотенцесушитель, и он дал трещину или появилось небольшое отверстие, нужно заменить его новым. Конечно, существует способ его отремонтировать путем пайки.

Обычная пайка оловом не подойдет, чтоб осуществить ремонт латунных труб, поскольку за оловом остается широкий шов, к тому же оно не прочное.

Чтобы спаять трубы латунного полотенцесушителя, необходимо подготовить:

  • Газовую горелку;
  • Графитовый тигель;
  • Борную кислоту;
  • Буру и основание из асбеста ;
  • Серебро и медь.

Изготовление флюса для пайки: 20 гр. порошка буры, 20 гр. борной кислоты, 250 мл. воды. Нужно перемешать.

Пайка латунного полотенцесушителя:

  1. Полотенчик нужно разместить на асбестовом основании и смазать флюсом, который был изготовлен первоначально;
  2. Нужно посыпать поврежденную область стружкой изготовленного припоя. Потом постепенно нагреваем газовой горелкой;
  3. Температура пайки не должна превышать 700ºС, нужно внимательно следить за температурой горелки (латунь перегревать нельзя, особенно тонкую).
Читайте также:  Выбираем матрас для кровати: ортопедический, надувной или вакуумный?

Как запаять полотенцесушитель из нержавейки

Нержавейка – это материал, который изготавливается путем сплава железа, хрома, молибдена, никеля. Есть понятия пищевая и не пищевая нержавейка. Пищевую нержавейку применяют для изготовления столовых приборов и посуды.

Не пищевая нержавейка идет на изготовление различных изделий, в том числе и полотенцесушителей.

Полотенцесушители, изготовленные из нержавеющей стали, самые распространенные, и пользуются большим спросом у покупателей. Рядом с этим они очень надежные и хорошо отдают тепло.

Бывают ситуации, когда такой полотенчик нуждается в ремонте. Это бывает не часто. Ситуация, когда полотенцесушитель из нержавейки течет, может произойти из-за брака в производстве. Повреждение можно устранить при помощи пайки.

Способы пайки полотенцесушителей из нержавейки:

  1. Пайка низкотемпературным припоем, в составе которого отсутствует свинец;
  2. Пайка высокотемпературными припоями;
  3. Ручная дуговая сварка с применением аргона. Это самый распространенный и надежный способ пайки нержавейки, которую можно осуществить даже в домашних условиях.

Как самостоятельно устранить течь в полотенцесушителе

Полотенцесушитель в ванной выполняет сразу две функции: он обогревает помещение и сушит разложенные на нем банные полотенца (отсюда и происходит его название). По сути, это змеевидно изогнутая труба-радиатор, присоединенная к стояку системы отопления или горячего водоснабжения. Нередко случается, что вследствие температурного расширения в процессе эксплуатации, под воздействием повышенного давления и коррозии, протекает полотенцесушитель. Что делать в этом случае? Как ликвидировать течь? Обо всем по порядку.

Устройство и виды полотенцесушителей ↑

Этот сантехнический прибор называют еще змеевиком. Сегодня в специализированных магазинах можно приобрести змеевики любой конфигурации, размеров, из различных материалов. Представлены модели из нержавеющей стали, из меди, хромированной латуни, алюминиевые и стальные, покрытые эмалью. Толщина и качество металла также различна. Лучшими считаются медные, но и змеевики из нержавеющей стали также обладают продолжительным сроком службы.

Детали полотенцесушителя, неправильный монтаж которых может стать причиной течи

В зависимости от устройства и принципа действия, полотенцесушители различают следующих видов.

  1. Водяные: наиболее распространенные приборы такого типа, но их работа зависит от наличия горячей воды в системах отопления или водоснабжения. Это ограничивает месторасположение змеевика и затрудняет его перенос. Достоинство таких приборов – сравнительно низкая стоимость и простота устройства. Они реже других выходят из строя.
  2. Электрические: эти полотенцесушители отличаются от обычных электрообогревателей только внешним видом и не зависят от систем отопления и водоснабжения. Установка такого прибора возможна в любом месте при наличии электрической розетки.
  3. Комбинированные: самые дорогие и универсальные приборы. Летом их работа обеспечивается за счет встроенного электронагревателя, а зимой в них используется вода, нагретая системой центрального отопления.

Форма полотенцесушителей бывает: М-образной, U-образной, змеевидной, в виде лесенки и комбинированной (например, в форме решетки). При выборе стоит учитывать, из бесшовной или из шовной трубы изготовлен полотенцесушитель. Первый вариант более надежен: его протечка вероятна только в местах присоединения к стояку. Шовные варианты дешевле и потому более распространенные. Но протечка возможна в любом месте прибора.

Самые популярные варианты дизайна

Причины протекания полотенцесушителей ↑

Неприятность может произойти как со старым прибором, так и с новым, установленным недавно. Причин существует несколько и от вида приборов они не зависят.

Как самостоятельно устранить течь в полотенцесушителе
  •  Нарушение герметичности соединения прибора с трубой стояка вследствие износа прокладки (или неумелого монтажа) или коррозии металла. Проявляется оно постоянным прокапыванием и следами потеков с ржавчиной.

В месте соединения прибора с трубами стояка вероятна протечка из-за износа прокладки

Гидравлический удар может привести к разрушению трубы полотенцесушителя

Как устранить течь в полотенцесушителе ↑

Способ устранения протечки зависит от причины ее появления. Рассмотрим их в соответствии с вышеуказанной информацией.

  1. Протечку в месте соединения в некоторых случаях можно устранить гаечным ключом подходящего размера: необходимо туже затянуть прижимную гайку. Чтобы не повредить никелевое покрытие гайки, ее следует обернуть тряпкой.
  2. Если установлено, что причина протечки – выход прокладки из строя, необходимо обратиться за помощью в жилищно-эксплуатационное предприятие. Требуется перекрыть подачу теплоносителя, слить воду из стояка и затем заменить прокладку. После этого выполняется осторожное заполнение системы, чтобы не допустить гидроудара.
  3. В случае обнаружения течи на участке змеевика вследствие появления трещины на шовной трубе или свища из-за «раковины», поврежденный участок можно попытаться заварить или запаять. Для этого также необходимо перекрыть подачу теплоносителя. Другой способ устранения течи – с помощью «хомута» подходящего размера с резиновой прокладкой. Его можно приобрести в готовом виде или изготовить самостоятельно.
  4.  Если протечка произошла из-за коррозии металла – значит прибор изношен и подлежит замене. Ремонт с помощью сварки будет невозможен, а применение «хомута» может быть лишь временным решением проблемы.

Необходимо знать, что на новый полотенцесушитель должна предоставляться гарантия производителя и продавца. Если после установки был обнаружен неустранимый дефект – такой прибор необходимо заменить.

Прибор с производственным браком подлежит замене

Во избежание проблем, связанных с неправильным монтажом, для выполнения работы следует приглашать опытных специалистов предприятий, имеющих сертификаты, подтверждающие их компетентность.

: консультация сантехника по устранению течи полотенцесушителя ↑

Получение компенсации через суд

В зависимости от размера ущерба, для оценки которого привлекаются специализирующиеся на подобных вопросах независимые оценщики, исковое заявление подается в мировой суд или в районный суд. Речь идет о рубеже в 50 тысяч рублей. В любом случае в суд представляются следующие документы:

  • исковое заявление о взыскании ущерба по причине затопления квартиры;
  • копии документов, подтверждающих право собственности на пострадавший объект;
  • копия акта о факте затопления;
  • отчет об оценке требований выплаты компенсации.
Получение компенсации через суд

Обращение в суд за возмещением ущерба

Читайте также:  Сколько мышц насчитывает организм взрослого человека

Алгоритм получения доступа в квартиру

Если получить доступ в квартиру не представляется возможным, предлагаем осуществить следующие действия:

  1. Обращение в районное УВД для предоставления участкового для вскрытия квартиры. Мы подготовили заявление участковому по поводу залива: Образец заявления участковому уполномоченному
  2. Необходимо заключить договор с организацией, специализирующейся на вскрытии замков и вызвать их специалиста на выход участкового
  3. Создается специальная комиссия, в состав которой входят
    • Члены совета дома
    • Председатель ТСЖ
    • Участковый
    • Специалисты сантехнической службы
  4. Вскрытие квартиры и замены замка (ключи вручаются соседям по их возвращению), составление акта о вскрытии с подписями членов комиссии
  5. Осмотр квартиры соседей на предмет утечки воды и устранение причины затопления, составление соответствующего акта

Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.

Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость  попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным. Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях.  Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС. В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.

Если управляющая организация игнорирует Ваши запросы, Вы имеете право подать официальную жалобу в Мосжилинспекцию за не предоставленные услуги по устранению, фиксации затопления и расчета сметы причиненного ущерба. Подобное халатное отношение является нарушением Жилищного законодательства. Для защиты своих прав звоните по телефону  или закажите обратный звонок.

Судебная практика

По одному из исков, когда затопили соседи, оценить ущерб удалось с помощью эксперта, заявитель требовал возместить ущерб в полном объеме и взыскать судебные расходы. Требования подкреплялись документальными доказательствами – актом и отчетом эксперта о размере стоимости восстановительных работ. Ответчик не отрицал в суде, что ущерб соседу был нанесен вследствие поломки сифона под ванной в его квартире, но с указанным размером требований истца не соглашался.

Несмотря на наличие отчета специалиста, суд назначил проведение еще одной строительно-технической оценки ущерба, которая подтвердила вину ответчика. Иск был удовлетворен в полном размере на основании ст. 1064 ГК РФ.

Советуем ознакомиться со следующим материалом: как составляется исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры.

В другом деле, ответчиком выступала управляющая компания, по вине которой затоплена квартира одного из жильцов. Пострадавший обратился к ней в досудебном порядке и потребовал в претензионном порядке компенсировать нанесенный ущерб. Компания отказала, рассмотрением спора занялся суд, который вынес решение выплатить истцу:

  • Причиненный ущерб в полном объеме;
  • Неустойку в размере 1% за каждый день невыполненного требования (в соответствии с положениями закона о защите прав потребителей);
  • Моральный ущерб;
  • Штраф за отказ добровольно удовлетворить требование пострадавшего лица.

В третьем деле рассматривалось дело по иску о затоплении к лицу, в квартире которого потек радиатор отопления. Суд пришел к выводу, что ответчик выбран неправильно, в дальнейшем виновным признана управляющая компания, которая возместила ущерб пострадавшему лицу.

Решение спорных вопросов

Законодательство не запрещает владельцам квартир в многоэтажных домах решать спорные вопросы, связанные с прорывом отопительной системы, с другими жильцами, сотрудниками ЖЭКа и представителями управляющих компаний в досудебном порядке. При определении вины частных или должностных лиц потребуется проведение экспертизы для установления причин затопления. Данную процедуру может выполнить любое экспертное учреждение и ее следует осуществить, как раз на досудебной стадии. Если не сделать экспертизу в течение нескольких дней после аварии, то установить причину прорыва, в дальнейшем, будет гораздо сложнее.

Если вы уверены в том, что труба лопнула, протек стояк или батарея не по вашей вине, то ничего не выплачивайте добровольно, а отправляйте соседей к представителям УК.

В случаях, когда в досудебном порядке не удалось достичь компромисса относительно виновных в прорыве лиц, то решать проблему придется в суде. Если жильцы не согласны с результатами экспертизы на предварительном этапе, целесообразно подать ходатайство о проведении повторной процедуры, а также о замене ненадлежащего ответчика, указав, что домом управляет специализированная компания, которая отвечает за общее имущество дома.

Если в ходе судебного разбирательства будет доказано, что конкретное лицо несет ответственность за прорыв, то ему придется компенсировать причиненный материальный ущерб (ст. 1064 ГК РФ). При выявлении виновного на досудебной стадии, последний может договориться с соседями относительно размера ущерба и порядке его выплаты. В таких случаях обычно составляется соглашение о добровольной компенсации материального вреда.

Читайте также:  Куда прятать вещи? Интересные идеи для хранения

В документе указывается:

  • ФИО виновного;
  • реквизиты сторон;
  • дата и время инцидента;
  • сведения о причиненном ущербе;
  • сумма компенсации.

Также нужно отразить, что убытки возмещены в полном объеме и стороны не имеют друг к другу претензий.

Рекомендуем почитать: Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

Если вы самостоятельно занимаетесь решением проблемы, связанной с прорывом труб, батарей в квартире и т.д., помните, что каждый случай индивидуальный, а знание законов не гарантирует положительного результата, поскольку он зависит от множества сопутствующих факторов. Поэтому, прежде чем принимать какие-либо действия, спросите у наших юристов, кто может быть виновным в затоплении в вашем конкретном случае? Куда следует обращаться при выявлении поломок в отопительной системе? Что делать, если представители УК или другие жильцы перекладывают ответственность на вас? Развернутые ответы на указанные и остальные вопросы вы получите совершенно бесплатно. Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

Решение спорных вопросов
  1. через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
      Москва и Область
  3. Санкт-Петербург и область

-юристу БЕСПЛАТНО!

Отправляя данные вы соглашаетесь с Согласием на обработку ПДн, Политикой обработки ПДн и Пользовательским соглашением.

Анонимно

Информация о вас не будет разглашена

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист

Расскажите друзьям

Оцените

Как устранить течь в полотенцесушителе

Способ устранения протечки зависит от причины ее появления. Рассмотрим их в соответствии с вышеуказанной информацией.

  1. Протечку в месте соединения в некоторых случаях можно устранить гаечным ключом подходящего размера: необходимо туже затянуть прижимную гайку. Чтобы не повредить никелевое покрытие гайки, ее следует обернуть тряпкой.
  2. Если установлено, что причина протечки – выход прокладки из строя, необходимо обратиться за помощью в жилищно-эксплуатационное предприятие. Требуется перекрыть подачу теплоносителя, слить воду из стояка и затем заменить прокладку. После этого выполняется осторожное заполнение системы, чтобы не допустить гидроудара.
  3. В случае обнаружения течи на участке змеевика вследствие появления трещины на шовной трубе или свища из-за «раковины», поврежденный участок можно попытаться заварить или запаять. Для этого также необходимо перекрыть подачу теплоносителя. Другой способ устранения течи – с помощью «хомута» подходящего размера с резиновой прокладкой. Его можно приобрести в готовом виде или изготовить самостоятельно.
  4. Если протечка произошла из-за коррозии металла – значит прибор изношен и подлежит замене. Ремонт с помощью сварки будет невозможен, а применение «хомута» может быть лишь временным решением проблемы.

Необходимо знать, что на новый полотенцесушитель должна предоставляться гарантия производителя и продавца. Если после установки был обнаружен неустранимый дефект – такой прибор необходимо заменить.

Во избежание проблем, связанных с неправильным монтажом, для выполнения работы следует приглашать опытных специалистов предприятий, имеющих сертификаты, подтверждающие их компетентность.

Что делать, если вас затопили соседи сверху, а у вас натяжной потолок

  • Если вас затопили соседи и в вашей квартире установлен натяжной потолок, первое, что нужно сделать, – это успокоиться: натяжной потолок способен удерживать определенное количество воды, накопившееся в нем.
  • Выключите электропитание. Всегда, если вас затапливают соседи сверху, — это то, что нужно сделать прежде всего.
  • После того, как вы заметили, что вас затопили соседи, попытайтесь как можно скорее определить источник аварии. Свяжитесь с соседями, позвоните в управляющие компании, оставьте заявку у диспетчера. В срочном порядке вызывайте сотрудников аварийной бригады, чтобы они заблокировали подачу воды и ликвидировали источник неполадок.
  • Если вас затопили соседи, предложите им свою помощь в сборе воды. Этим вы спасете свой натяжной потолок от еще большего повреждения.
  • Свяжитесь с фирмой, которая занималась монтажом ваших натяжных потолков, опишите вашу ситуацию, сделайте вызов сотрудника на дом.
  • Если вода в натяжном потолке прибывает, а сотрудника фирмы все нет, попробуйте своими силами вывести некоторое количество воды.
  • Поищите специальные отверстия, сделанные, например, для осветительных приборов или технических коммуникаций.
  • Эти отверстия можно использовать, чтобы слить через них воду в специально подготовленные ведра или тазы. Для удобства можно использовать шланг. Позаботьтесь о том, чтобы у вас было достаточное количество емкостей для сливаемой жидкости.
  • Будьте очень аккуратны при сливе воды, не повредите при этом потолок. Старайтесь всеми способами сохранить целостность материала. Это будет условием для возвращения натяжного потолка к своей прежней форме по окончании потопа.
  • Не пугайтесь, если после слива всей воды на потолке останутся вмятины. Сотрудник, вызванный вами на дом, справится с этим дефектом без труда.

В заключении хочется заметить, что читателями этой статьи, скорее всего, являются как жертвы затоплений, так и виновники, которым интересно знать, какие действия могут предпринять потерпевшие бедствие люди